關於課程

時間 : 2019/11/3(日) ~ 2019/11/4(一) 9:00~17:00

地點 : 台北市信義路三段153號6樓

費用 : ATD會員 NT$32,000 、非會員 NT$38,000、9/30(一)前早鳥優惠價   NT$32,000

線上報名:https://www.iiiedu.org.tw/courses/pca067i1901/

課程諮詢:(02)6631-6750 吳小姐,E-mail:jessiewu@iii.org.tw

您將學習關於衡量及評估學習和績效解決方案的知識,為制定評估策略奠定堅實的基礎。

課程內容涵蓋了如何從以活動為導向轉向為以結果為導向的培訓;評估設計的基礎知識;五級評估框架以及確保評估奏效的流程和標準;瞭解通過哪些問題來衡量學員的反應、學習、應用,影響和投資回報率。課程首先強調較低等級的評估,進而引入評估業務影響和投資回報率;是您開始評估之旅的理想選擇。

課程概覽

這門證書課程內容全面,提供了關於學習和績效解決方案的衡量及評估各個方面的堅實基礎。通過小組互動、應用練習和案例研究,學員在培訓結束時將瞭解如何確定課程的影響,並為組織制定和實施評估策略。課程基於ATD職能的研究,並幫助學員為獲得CPLP證書做準備。

本課程由 ROI Institute 開發,它將幫助學員學習如何衡量反應及學習與結果關聯的問題類型。學員還將學習如何衡量學習,包括如何確定合格分數以及開發合適的問題,從而為學習成功提供客觀性;瞭解如何衡量應用和行為變化;關注各種資料收集工具及技巧,從而改進工具設計並提高回應率。最後,瞭解如何使用較低級別的資料來預測影響和投資回報率、溝通結果並將評估融入到您的學習實踐中。

學習目標

課程結束時,您將能夠:

  • 確定利益相關者的期望並確定組織對衡量和評估的準備度。
  • 制定具體課程的詳細評估計畫,並在組織內獲批通過。
  • 選擇有效、恰當和可靠的資料收集工具來衡量學員的反應/滿意度、學習、應用和業務影響。
  • 分析和解釋資料,以確定個人學習和績效解決方案的影響。
  • 以令人信服且易於理解的方式報告評估資料。
  • 利用調查結果提高效能,並提出變革建議。
 

參加培訓的理由 

  • 建立一個可信的商業案例,以加強組織對評估的重視。
  • 選擇合適的策略、衡量工具和評估設計。
  • 收集和分析資料以探索其所有可能的影響。
  • 向各利益相關者溝通結果。
  • 制定評估戰略計畫從而在組織中實施和持續評估。
  • 制定能確保成功實施的流程,包括設定評估對象、人員配備、責任制、預算編制、規劃、管理層參與、技術使用和報告。

主題

模組零:衡量基礎 
  • 模組目標
  • TechnoTel案例:活動 VS結果
  • 評估準備度
  • 評估基礎
  • 評估級別與目標配對:應用練習
  • 目標級別
  • TechnoTel案例:課程需求
  • 評估設計
模組一:衡量反應和預定計畫
  • 模組目標
  • 衡量反應
  • 收集反應資料
  • M&H工程建築公司:應用練習
  • 使用反應資料
模組二:衡量學習
  • 模組目標
  • 衡量學習
  • 使用第二級數據來預測投資回報率:應用練習
  • 收集學習資料
  • TechnoTel案例
  • 反應量表
  • 使用學習資料
模組三:衡量應用和行為變化
  • 模組目標
  • 衡量應用和行為變化
  • 收集應用資料
  • 應用資料收集工具:應用練習
  • TechnoTel案例:收集應用資料
  • 第三級ROI預測
  • 學習遷移
  • 獲得對工作場所學習和績效的支援
模組四:衡量業務影響
  • 模組目標
  • 衡量業務影響
  • 收集業務影響資料
  • 分離學習效果
  • TechnoTel案例:使用控制組
模組五:衡量投資回報率
  • 模組目標
  • 計算投資回報率
  • 將資料換算為貨幣價值
  • 成本列表
  • 識別無形收益
  • TechnoTel案例:計算投資回報率
模組六:溝通結果
  • 模組目標
  • TechnoTel案例: 溝通結果
  • 整理資料
  • 溝通結果
  • 使用評估資料
模組七:使評估奏效
  • 模組目標
  • 開發練習
  • 強化練習
  • 制定評估戰略計畫

適用對象

學習效果評估證書課程適用於著手衡量和評估的專業新手;或任何負責確定學習和績效改進干預措施影響的專業人員;
或是希望加強和擴大組織評估工作的個人也將從該培訓中受益。

講師

Wally Su

蘇文華(Wally)老師、擁有政治大學資訊管理學士、中山大學企業管理碩士及博士學位、為勝典科技創辦人並擔任總經理逾15年。他多年來協助許多企業的e-Learning教材開發、
e-Learning專案導入輔導、Blended Learning(混合式學習)規劃與諮詢、教育訓練專案規劃等項目、帶領團隊服務大中華及亞太地區多家大型企業與機構更與團隊多次獲得歐洲,美國,亞太地區、日本、中國及台灣等地的e-Learningm-Learning的認證與獎項肯定讓勝典科技成為亞太及大中華e-Learningm-Learning領導廠商之一。他長期關注國際上最新的人才發展及學習科技趨勢、2004年起十次赴美參與ASTD/ATD(人才發展協會)年會、帶回最新的人才發展培訓模式、前瞻思維與學習科技創新解決方案、並將其轉化為數位教材開發與教育訓練方案規畫之養分、並自2016年起由ATD簽約成為大中華地區認證課程的授課講師、是數位學習內容、人才培訓、企業管理顧問等多方位整合的專家、並長期致力於學習科技、TTT講師培訓與企業高階領導教練之研究與培訓。